移动智能图书馆:打通公众阅读最后一公里

佛山市文化广电新闻出版局 发布时间:2017-06-01

  一、背 景

  汽车图书馆,又称流动图书馆,凭借服务范围广、灵活性强的特点受到广泛欢迎,成为公共图书馆开展延伸服务的重要形式。汽车图书馆不但扩大了图书馆服务工作的覆盖面,将图书服务迅速延伸至各村落、社区、企业外来民工集聚地、学校及部队等有需求的区域,而且最大限度地缩短了图书馆与读者之间的距离,有效地提高了公共图书馆的藏书利用率,满足了读者的阅读需求,是目前基层图书馆分馆建设中一个重要而又有效的载体,真正有助于实现公共图书馆资源共享的目标。

  佛山市图书馆从2012年起引入汽车图书馆服务。截至2015年底,汽车图书馆共建立服务点78个,开展上门服务626次,行程达4万余公里,开通读者证6万余个,借还图书15万余册,服务人数超过30万人。面对服务范围深入、读者数量激增,佛山市图书馆汽车图书馆与其他地区汽车图书馆一样,“车厢容积有限、工作人员不足、服务质量挤压、服务方式单一”等不足限制了汽车图书馆的进一步发展。

  针对以上问题,佛山市图书馆从汽车图书馆几年的运作情况中总结经验,提出了将自助服务、移动宣传等功能移植到汽车大巴上的想法,并将新一代的汽车图书馆命名为“移动智能图书馆”。2016年1月12日,由佛山市图书馆自主创新建设的国内首个RFID移动智能图书馆正式投入使用,在中国陶瓷产业总部迎来了开通服务后的首批读者。

  二、做 法

  (一) 建设方式。佛山市图书馆于2014年底启动了移动智能图书馆的建设项目,与上海阿法迪智能标签技术有限公司、郑州宇通客车股份有限公司的工程师共同组建合作团队。通过与RFID厂商和汽车大巴生产厂家的多次沟通,最终形成了集成自助终端设备、多媒体音视频设备、电子触控一体机、视频监控系统等多项功能的解决方案。

  (二) 基本结构。移动智能图书馆基本构成由汽车大巴、RFID自助终端设备、智能监控设备、宣传及服务窗口等几个部分组成。汽车大巴采用郑州宇通客车生产的12米专用车。车上除驾驶座外,配置了导游椅、车辆尾部留有五个座椅,车辆中部主要部署不锈钢书架和图书自助借还书机、电子触控一体机、RFID门禁等自助终端设备。同时车内和车外配置多媒体显示配套设备。

   

  图 移动智能图书馆平面布置图

  (三) 服务功能。移动智能图书馆承载了智能图书馆的主要功能,车内配置纸质图书、自助借还书机、电子读报机等设施;车上采用4G无线上网等现代技术手段,与中心图书馆互联互通;提供免费自助办证、图书阅览、电子读报和自助借还服务,其提供借阅的图书在联合图书馆各成员馆内通借通还,车上的多媒体设备具有播放图书馆宣传、发布活动信息等功能。另外,精品展览、优秀讲座、文化共享工程资源下基层也是重要的服务内容。

  (四) 运行模式。移动智能图书馆设有专职司机一名,两名馆员跟车,车上图书约4000册图书。服务范围方面,主要倾向于选择单个厂区、工业园区、企业员工村等外来务工人口相对密集的区域,涉及的服务对象包括基层外来务工人员、企业管理人员、技术工人等群体。针对服务群体的差异性,工作人员及时更新调整车载资源,切实将民众所需资源送至他们身边。

  三、成 效

  佛山市图书馆移动智能图书馆以自助式、流动式、一站式服务模式深入佛山五区城乡各个角落,成为佛山市联合图书馆的重要部分,有效弥补了公共图书馆阵地服务的不足。其成功实践,充分体现了公共图书馆的公共、公开、公益、共享、平等、自由的核心价值与服务理念,是充分保障和实现民众、特别是弱势群体图书馆权利的有效尝试。

  (一) 服务效益明显。移动智能图书馆自2016年运行以来,外出行程为19350公里,开展上门服务349场次,开通身份证借阅功能和“一卡通”借阅证1.2万个,图书流通量为47589册次,开展讲座、展览等81场,累计服务人数超过7万人。图书流通率达12.5册次,高居智能图书馆榜首。移动智能图书馆因其灵活性、便捷性,成为佛山市“宣传思想文化进企业”工作的重要阵地,2016年共为29家企业点提供服务187次。

  (二) 探索智能图书馆建设新模式。佛山市移动智能图书馆是国内首个RFID移动智能图书馆,创新性地将智能图书馆和汽车图书馆结合,汽车图书馆的灵活性、智能图书馆的便捷性等优势得到最大程度发挥。

  (三) 打通公众阅读“最后一公里”。移动智能图书馆突破了现有公共图书馆以馆舍为阵地的模式,主要为偏远地区、乡镇社区、广场、企业、工业园区、厂区、医院、学校、等公共图书馆服务网络难以覆盖的区域提供服务,将图书和资源送到基层群众特别是困难群体、特殊群体的身边,真正打通了公众阅读的 “最后一公里”。